为了了解急症护理远程医疗的障碍和激励因素，C30医疗组（奥哈伊，加利福尼亚州）最近对远程医学急救加护的使用者进行了调查，旨在找出是什么阻碍并激励了自动化远程医疗（RTM）项目的应用。
来自横跨北美和欧洲的63个不同的医疗保健组织的483个人收到了电子邮件，受邀去参加这项网络调查。96个调查问题涉及使用者的熟悉度和目前远程医疗被接纳所面临的概念性与实践问题。总计，有106个人完成了调查问卷，个人回复率达21.9%，机构回复率达60.3%。
C30解释道：“三分之二以上的调查对象是内科医生，他们都积极地参加RTM项目。在RTM实施障碍相关的七个不同主题中，大多数调查对象表明文化问题没有构成实质性的障碍，技术问题一般也令人赞许，多数人认可开展RTM项目，并声称一旦开始便会维持下去。
研究人员接着说：“调查人员宣称RTM的能否实现依然受授权许可、证书和弊端保护、费用、营业额、赔偿问题的阻挠。要实现该目标须即时访问病人、克服服务缺口、改善质量、提供临床支持、维持病人的满意度，并且遵守临床指南被看做是RTM得以实现的一项重要指标。
这项研究表明RTM的主要应用包括紧急反应和会诊。而且，影响其发展的主要因素与授权许可、技术支持成本和RTM赔偿有关，而病人、医生、护士和医院主管们并非其障碍。