尽管移动医疗受到了持续性的关注和炒作，但普华永道会计师事务所的新报告表明患者和医生对他们该如何为移动医疗的进步做好准备而存在不同的看法。
一个鲜明的对比是使用移动医疗服务的消费者中，近60％的人说由于移动的干预，他们已经取消了一些对医生或护士的探访。但是，大约相同数量的医生和支付者（64％）说没有足够成熟的商业模式推动他们广泛地投入到移动医疗中。
消费者肯定是双方中较乐观的一方。根据WirelessWeek的一篇文章报道，近一半的消费者说在未来三年中移动医疗将提高医疗便利性（46％）、医疗成本（52％）和医疗质量（48％）。
另一方面，低于三分之一（27％）的医生说，他们鼓励患者使用医疗app，而13％的医生积极劝阻患者使用医疗app。报告解释说，42％的医生说其主要原因是他们担心患者因而逐渐的失去控制，并由于对医疗app和移动通信技术的过度依赖而变得不受约束。
根据报告，医生对使用医疗app犹豫不定的另一大原因是考虑到回报的机制。当医生使用移动医疗来保持患者健康或避免病情加重以及接诊时，他们并不能收到报酬。
该报告的一个有趣发现是移动医疗最艰难的市场可能会是在美国和其他发达国家。在医疗资源相对稀缺的发展中世界，移动医疗允许医生接触到更多的患者。因此，他们并不担忧移动设备疏远了临床医生和患者之间的距离。