电子商务经历了数年的发展,网购品类几乎涵盖了线下的各种商品。医药虽然触网较早,但远不及图书、3C、服装、家电等品类那样受人瞩目。
数据显示,截至2011年底,网购市场中B2C交易规模达1797.1亿元,而医药B2C规模仅在4亿元左右,显得微不足道。
由于行业本身的特殊性,医药企业触网会遭遇来自行业政策限制以及电商本身发展瓶颈的双重困境。对于医药电商来说,这就相当于“带着枷锁跳舞”。因此,一些垂直类的医药电商一直默默无闻。
然而,随着京东、淘宝等知名电商涉足医药网上销售,这个品类或将迎来爆发式的增长。
合作破解药品电商困局
相对于医院、线下零售药店等传统渠道,医药电商存在较高门槛,并不是所有企业都能涉足。在政策层面,中国国家药监局规定,网上售药必须具备《互联网药品交易服务资格证》和《互联网药品信息服务资格证》。而且根据《互联网药品交易服务审批暂行规定》第九条,向个人消费者提供互联网药品交易服务的企业,申请企业首先必须是“依法设立的药品连锁零售企业”。当前,全国有37万家药店,1.5万家连锁药店,已获得两证的企业相较总体数量更是凤毛麟角,截止到7月初,全国拿证企业仅为70家。
在商业层面,医药电商在物流配送等方面存在发展瓶颈。依据《互联网药品交易服务审批暂行规定》,“向个人消费者提供互联网药品交易服务的企业,应当具备具有与上网交易的品种相适应的药品配送系统”。这要求企业必须具备GSP认证的药品配送体系。但电子商务的物流配送多采用第三方物流配送公司,而这些第三方配送公司均没有拿到医药行业的GSP认证,并不符合相关管理规定。另一方面,自建物流需要投入巨额资金,而且即便投入了也未必能够收到相应回报,仅此一点就足以将诸多企业挡在医药电商的门外。
政策门槛高,但医药网上零售想象空间却很大。京东好药师CEO崔伟指出,预计到2015年,整个医药电子商务的零售会占到整个线下零售总额的4%,大约为150亿元。而美国网上医药零售的占比是30%。中国医药电子商务保守估计会达到7%~10%的占比。这样看来,未来发展空间是非常大的。
京东自然不会放过这样一块巨大的市场。于是,京东商城(微博)与九州通医药集团强强联合,打造了京东好药师药品零售平台。据京东好药师CEO崔伟介绍,京东好药师不仅取得了相关行业资质,而且正在筹建五地分仓以及物流标准化,京东好药师将在5个城市即北京、上海、广州、武汉和成都,建设符合GSP标准的五大仓储,在京东原有配送体系之外单独建设一个完全封闭的药品配送链条,以确保医药产品的专业、快捷配送。
京东欲打造O2O医药平台
网络购物已是大势所趋,网上购药也越发普及。据原开心人网上药店总经理史文禄介绍,网上购药人群的关注点已经从最初的经营资质、药品质量等,逐渐转至物流、价格等网络购物的一般性问题,表明消费者对于网上药店的信任度正逐步提高,将成为推动医药电商快速发展的重要引擎。
因此,京东好药师等综合实力较强的医药电商也开始根据市场需求变化谋划新的发展布局。据京东好药师内部人士透露,今年下半年京东好药师开放平台将开始实施,在引进知名计生用品、药妆等非专业性品类的基础上,还会尽快推进处方药导购服务平台“易寻药”,并将其打造成中国首家医药O2O平台。
之所以做出如上决策,一方面是为了丰富京东好药师现有药品、保健品、医疗器械等产品品类,另一方面也是为了进一步满足消费者不断提升的购物需求。当前,年轻群体对网购计生用品等表示了极大兴趣,网购不仅可以让消费者避免线下购买时的尴尬,也可以让消费者可以享受更多实惠的同时,享受更加便捷、便利的服务。
已经有越来越多的电商以及线下连锁药企加入到医药电商的矩阵当中。目前已经有多家医药电商突破5000万元大关,而京东好药师等综合实力较强品牌年底将实现破亿销售。
业内观察家指出,医药电子商务领域的竞争越来越激烈,价格战也出现在了医药电子商务领域。但由于受到配送成本和运营成本的挤压,和由于大多数药品的单价较低,商家会逐步放弃药品销售,退化为普通保健品店、器械店或者计生用品店。预计两到三年内,医药电商格局便可见分晓,最终或将只剩两到三家。