2016 年 7 月,丁香园推出医疗领域的付费问答产品——来问医生,为用户提供个性化医疗咨询服务。
该产品基于微信平台开发,用户关注「来问医生」微信服务号(LaiWenYiSheng)后,即可根据科室选择医生提问,并按照自认为合理的价格进行支付。医生回答后,用户可以将回答设置为公开,其它用户可支付 1 元查看答案。提问超过 24 小时未被回答,费用将原路退还。
来问医生「公众账号」
来问医生「找医生」
来问医生「问医生」
2016 年 7 月,丁香园推出医疗领域的付费问答产品——来问医生,为用户提供个性化医疗咨询服务。
丁香园通过「丁香医生」已经在线上建立了良好的品牌形象,并积累了大量用户,在通过丁香医生平台为用户提供普适医疗健康知识的基础上,丁香园推出「来问医生」,是关注到在医疗科普知识检索和线下就医之间,用户仍有大量的个性化健康咨询需求。
同时,作为医疗领域的价值连接者,丁香园希望为医生和患者,建立更为直接和可信赖的信任关系,并通过付费问答形式,实现价值交换。
为保证医生质量及用户满意度,「来问医生」目前实行邀请制,并将医生注册门槛设为三甲医院主治医师及同等水平以上的医生。在内测阶段,医生主要来自丁香园的专业医生用户,并与丁香园医生认证体系打通。
丁香园 CEO 张进在「来问医生」项目启动时曾表示,「在虚假医疗广告和导医信息泛滥的当下,用户甄别信息来源的成本过高,我们用丁香医生平台完成高质量的医疗健康信息积累,然后用个性化问答来连接好医生和患者,为医生提供服务变现和个人品牌建设的渠道,为患者用户提供靠谱的咨询服务。」
来自复旦华山医院的刘磊医生在一个月前参与了「来问医生」的内测,目前已经回答了 241 个问题,「我觉得『来问医生』用起来更简单,不用安装 App ,回答患者问题也更方便,就好像微信好友一样。」