当探讨到「医疗的未来」这一主题，我们看到人工智能等创新技术赋能医疗变革，与此同时，在政策导向型非常强的医疗行业，需要我们联合产业的利益相关方，利用新技术、顺应政策和市场发展方向共同服务医生和患者，回归医疗本质。
6 月 15 日在上海落下帷幕的第四届 Digital Healthcare China 年度行业峰会上，百特医疗大中华区总裁徐润红女士，就这一话题进行了演讲分享，并与丁香园创始人李天天展开了精彩的对话。
在百特 20 多年，历任各业务部门负责人，徐润红女士见证了百特进驻中国 28 年来的历程，及其在医疗新机遇新挑战下的创新发展。百特在华近 30 年的历程，也是中国医疗产业的飞速发展时期。
作为一名亲历者、企业管理者，在对话中，徐润红女士向与会者开放坦诚地分享了关于医疗初心、政策变化及企业创新的感想和思考。
以下文字根据大会上的「对话」实录整理，略有删减。
1 是什么让您在百特坚持二十多年？
我一直觉得，在百特能够实现我的理想。从学医开始，对于医疗、对于病人、对于自己的使命，我有着非常清晰的理解和追求。我认为百特是一个能够实现这一人生目标的完美工作场所。
如果做医生或医务人员，我接触的患者可能有限。但是在百特，如果尽我所能，可以影响更多的人，治疗更多的患者。这是让我这么多年坚持的一个很重要的原因。
2 在中国我们看到不远的未来，关于政策上的变化是非常多的，比如两票制、药品一致性评价。您认为这些政策变化会给行业带来什么？
一致性评价工作的终极目标是提高国内药品的质量，这对患者来说是个福音，也与百特「以患者为中心」的理念相契合。中国药品质量的提升可以推动百特不断创新，与国内企业优势互补，共同服务于中国患者。
终极目标都是好的，但过程是曲折的。
比如对于一致性评价，从百特的角度来说，我们认为良性竞争是促进创新的源泉。国家的新政策出台之后，对于企业来说一开始总有一个学习的过程。我相信未来的市场格局会进一步科学化，质量和疗效将成为差异化竞争的关键。
两票制也同样，全国范围内的推行将重塑医药生产和流通领域的生态格局。如何在新形势下与时俱进，和国家的部署规划同频共振，这就是我们需要探索的，因为这也是一种创新。
3 有这种挑战的时候，我们也看到了机会，特别是我们看到政府在大力的鼓励基础医疗、基层医疗服务，鼓励分级诊疗制度，您认为这种机会对于整个行业，在未来五到十年会有什么新的变化吗？
将来会形成一个三角形格局。但现在是倒过来的，更多的病人在上面，对应的是三甲医院，医院数量少；而最下面是基层医院，医院数量多，但对应的病人少。中国的患者，特别是危重症慢性疾病的患者，基本上都会涌到最上面的三甲大医院。
所以会出现「看病贵、看病难」等资源不均衡的现象。推进基层诊疗，我们想象不出有多快，但是随着国家医改的全面推进，这些患者就会呈现下沉的趋势。
所以这对我们是巨大的机会，也是艰巨的挑战。
数字化创新，势必将在基层发力，帮助更多的基层医生通过各种数字的方式来远程诊疗，实时接收患者的信息。我们作为医疗企业，应该充当先行者来承责力行。
另外，所有的物流方式都改变了。为什么顺丰要进入医疗？因为将来市场上会有非常多的药品进行流通。当实现基层化的时候，两票制最大的问题是什么？有时你都不知道你的产品销售到哪里了，因为它到的终端比你能想到的还要终端。这是企业必须塑造能力去应对的。
4 从总经理和管理者的角度，您怎么样理解一个还在成长期的 ROI 对于数字营销的投入？
我同意一个观点：不是立刻做完这件事就能够评价它的投资回报率（ROI），而是需要一定时间去整合与协同。我们都在说如何提升工作效率。在提升工作效率的过程中，所有人几乎有同样一个结论：传统的营销模式是不可持续的。
但这并不代表传统的营销模式不再被需要，而是我们需要重新定义它，把数字化的方式和策略加入进去。不同的企业会有不同的方式。
当一个新生事物刚刚出现，我们经常会质疑这是不是一个正确的选择。我的建议就是要尝试，企业必须给数字化一个培养基，一个孵化器，让它在这个培养基当中成长，而不要拿它和传统的方式衡量。
像我们这样的企业，开始的数字化是碎片式的，然后是渐进式的，等到积累到一定的时候就变成了颠覆式的，从量变到质变。
Digital Healthcare China 峰会是由丁香园主办的年度交流活动，主要面向医疗健康产业的企业、机构，形成互动与交流。峰会汇聚多位关键意见领袖、企业高管、行业专家等，共同解读医疗政策及发展趋势，探讨行业挑战应对之道，分享创新医疗数字化协作模式，并整合多方资源助力企业实现商业成功。