通过这四件事儿,北京推动医疗服务质量提升

2018-02-11 07:30 来源:丁香园 作者:
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近日,北京市卫生计生委副巡视员高小俊在国家卫生计生委的发布会上介绍了北京市持续改善医疗服务的相关情况。

近年来,北京市认真贯彻落实国家卫生计生委的相关要求,持续改进和改善医疗服务,推进医疗服务高质量发展,增强了人民群众的获得感和幸福感。主要做了以下四件事。

一、提高了预约率,就诊更精准。为方便患者预约就诊,北京市卫生计生委先后推出了网络预约、电话预约和院内预约以及医联体内的预约,比如北京肿瘤医院,预约方式一共有 9 种渠道,最新数据显示,北京市医疗机构截止到 2017 年底有 10968 家,其中三级医院 118 家。有数据统计,北京市三级医院总体预约率超过 60%,是 61.8%,比 2016 年提高了 3.5 个百分点。北京市属的 22 家三级医院,2017 年的预约率超过了 86%,是 86.2%,比 2016 年提高了 7 个百分点。

二、运用互联网,就医更便捷。北京市 90% 以上的医疗机构都可以提供健康知识的普及、咨询、自助打印检验单,大多数三级医疗机构可以打印 X 光胶片,60 多家医疗机构可以进行电子支付,同时制作和发布了北京市 111 家三级医疗机构的电子地图,发布了 149 家儿科医疗机构的电子地图和 350 多家社区卫生服务中心的电子地图。

三、一站式服务,就医更简化。北京市有 80 多家三级医院设立了门诊服务中心,集中开展接待患者诊疗、咨询和投诉等事项,全市 16 个区 225 家社区卫生服务中心实现了「先诊疗、后结算」模式,对 60 岁以上的本市老年人减免普通医事服务费中需要个人支付的部分,从去年 4 月 8 号北京实施医改以来,享受到这项政策的将近 1900 万人次。

四、更加注重安全,就医更放心。北京市先后成立了 32 个涉及医院感染防控、医学检验、血液净化、肿瘤诊疗和护理等专业的质量控制与改进中心,每年定期进行考核和质量检查。有 145 家医疗机构、将近 40 项医学检验项目实现结果互认。同时 15 家北京市属医院建立了 70 个知名专家团队,去年共接诊疑难重症患者 8.6 万余人次。

国家卫生计生委 2017 年 12 月 29 日印发了《进一步改善医疗服务的行动计划(2018-2020)》,北京下一步应该按照国家卫生计生委的相关要求,认真做好改善医疗服务的相关工作。

编辑: 徐上

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