党中央、国务院高度重视「互联网+医疗健康」工作。习近平总书记曾经指出，要推进「互联网+医疗」、「互联网+教育」等，让老百姓少跑腿，让数据多跑路，不断提升公共服务均等化、普惠化和便捷化水平。李克强总理强调，要加快医联体建设，发展「互联网+医疗」，让群众在家门口能享受优质医疗服务。《「健康中国 2030」规划纲要》《国务院关于积极推进「互联网+」行动的指导意见》都作出了部署。
国家卫健委副主任曾益新指出，为贯彻落实党中央、国务院精神，国家卫生健康委员会会同有关部门，在总结地方探索基础上，充分座谈论证，听取有关部委、部分省份、研究机构以及互联网医疗企业的意见建议，研究起草了《关于促进「互联网+医疗健康」发展的意见》。4 月 12 日，李克强总理主持召开国务院常务会议，审议原则通过了《意见》。
关于促进「互联网+医疗健康」发展，总的要求是，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，推进实施健康中国战略，提升医疗卫生现代化管理水平，优化资源配置，创新服务模式，提高服务效率，降低服务成本，满足人民群众日益增长的医疗卫生健康需求。
希望能够做到坚持以人为本，便民惠民，以人民群众多层次、多元化的医疗健康的需求作为工作导向，依托互联网技术的优势，提高医疗健康服务质量和可及性。坚持包容审慎、安全有序，营造包容发展的政策环境，形成政府主导、多方参与、公平竞争、开放共享的局面。创新监管方式，切实防范风险。坚持创新驱动、融合发展，推动医疗健康与互联网深度融合，优化医疗资源配置，提高服务体系整体效能。
文件起草过程中，注重做到三个「结合」，就是坚持中央总体要求和地方创新实践相结合，对一些在地方的实践中证明行之有效的做法加以提炼和总结；坚持「做优存量」与「做大增量」相结合，既运用「互联网+」优化现有医疗服务，又丰富服务供给；坚持鼓励创新与防范风险相结合，毕竟医疗直接影响到人民群众的安全，所以在鼓励创新、促进互联网和医疗健康融合发展的同时，还要考虑到规范。既鼓励创新又要防范风险。
文件主要有三个方面的内容：
一是健全「互联网+医疗健康」服务体系。从医疗、公共卫生、家庭医生签约、药品供应保障、医保结算、医学教育和科普、人工智能应用等方面推动互联网与医疗健康服务相融合。所以涵盖了医疗、医药、医保「三医联动」诸多方面。
二是完善「互联网+医疗健康」的支撑体系。从及时制定完善相关配套政策、加快实现医疗健康信息互通共享、建立健全「互联网+医疗健康」标准体系，提高医院管理和便民服务水平、提升医疗机构基础设施保障能力等方面提出了有关举措。
三是加强行业监管和安全保障，对强化医疗质量监管和保障数据安全作出明确规定。
《意见》提出的一系列政策措施，明确了支持「互联网+医疗健康」发展的鲜明态度，突出了鼓励创新、包容审慎的政策导向，明确了融合发展的重点领域和支撑体系，也划出了监管和安全底线。政策出台有利于深化「放管服」和供给侧结构性改革，缓解医疗卫生事业发展不平衡不充分的矛盾，满足人民群众日益增长的多层次多样化医疗健康需求。
同时，「互联网+医疗健康」也是新事物，参与主体多、涉及领域广，隐私安全风险高，也迫切需要部门和地方加强协同配合，及时发现解决新问题，引导各方有序参与。国家卫生健康委员会将会同有关部门抓好政策组织实施，及时跟踪总结地方做法并加强指导，推动工作取得实效，切实为维护人民群众身体健康作出贡献。