凯瑟医疗集团(Kaiser Permanente,下简称KP)下属的3家新医院即将在加州开业,新医院将部署一款面向平板电脑的门诊教育及互动应用Journey Home Board(以下简称“JHB”)。
KP创新专家丹尼尔勒·凯斯(Danielle Cass)周二在HIMSS14大会上表示:“如果你从未住过院,那么首次住院一定会感到不知所措。你不知道下一步计划是什么,不知道何时能出院回家,不知道接下来要做哪些检查,也不了解自己的护理团队。JHB会让一切事情围绕你来转。”
与美国梅奥诊所去年推出的MyCare应用相似,JHB会列出患者出院前必须完成的各项检查和康复项目,并允许患者跟进了解自己的日程安排。
与MyCare不同的是,JHB可以为不同患者量身定制服务。例如,对于新生儿母亲,JHB将提供母乳喂养技巧方面的视频,产后抑郁症方面的信息,甚至还包括为婴儿搭建汽车座椅的视频。此外,JHB还可以将该新生儿母亲与KP旗下机构的其他新生儿母亲联系在一起。
JHB应用是凯瑟医疗集团“畅想护理无处不在”(Imagine Care Anywhere,以下简称“ICA”)项目的一部分,根据ICA的设想,JHB只是迈向未来医疗护理的第一步。
不久前,凯斯和KP首席信息官兼副总裁温迪·李(Wendy Lee)列举了一系列移动技术组合来强化护理体验,无论患者在家、在诊所、在医院,还是在室外。
例如,KP正在开发一款软件,用户只需对着智能手机呼吸即可检查多种健康指标。其他技术还包括快速挂号,自动支付由病人承担的费用(co-pay),这一切只需扫描手机即可完成。
此外,患者甚至可以通过KP的应用来购买副食品。购买时,应用可以显示出符合患者营养护理计划的食品,并提供折扣优惠和送货上门服务。
根据ICA的畅想,医生将来可以通过大尺寸触摸屏来访问各种医疗记录,或与护理团队其他成员进行视频通话。
凯斯和温迪·李承认,上述畅想中有些可能不会实现,但这就是未来的发展趋势,而不是空想。