导语：
2020 年，生命科学的价值，和如何推动生命科学的进展，成为最重要的公众议题之一。
2020 年 3 月，百度也推出全新的医疗业务品牌「百度健康」，定位在「中国百姓首选的健康管家」的百度健康，搭建了从知识服务、在线咨询服务，到商城服务、互联网医院服务、慢病管理服务 5 大服务体系，形成以百度健康医典为核心的「健康内容板块」和以百度健康问医生为核心的「健康服务板块」。
从海量用户的真实需求出发，从面向大众做健康知识科普的必要性出发，就有了百度健康旗下的百度健康医典这个产品。可以说，医典这个产品既是百度作为搜索引擎必然的行为，也是百度加固「知识」科普护城河的必要一步。
「重」产品，严关卡
百度健康医典负责人李宁讲过这样一番话，充分解释了百度健康医典的优势。她说，医典需要提供什么内容，其实是数以亿计的用户搜索告诉我们的。每天数以亿计的网友的健康问题是通过百度来搜索的，每个热门文章、热点词条产生的背后，都是成百上千的网民提出的高优先级问题的集中度为驱动的，所以说，百度是明确的知道用户最想知道什么样的健康问题的，这也是百度健康医典「人民性」的根本保证。
也许有人会问，健康信息早就大量存在于百科类、问答类的互联网产品里，百度健康医典「重做一遍」的理由是什么?
答案其实也很简单，医学内容由于其专业性、特殊性，可能是为数不多的几个无法靠 UGC 方式来完成内容搭建的领域，较早前对国际某知名百科类产品的研究显示，90% 的词条存在医学信息错误，并且无人纠正。
当然，即使这些词条的解释比较准确，也绝不是提倡人们根据网络搜索而自行诊断、治疗，百度健康医典的出发点同样也如是，它存在的意义，是为了普及健康知识，提升公众的健康意识，加强老百姓的自我健康管理能力。
但即使如此，由于事关十亿网民的健康，百度健康医典仍然应具有极高的权威性。所以从一开始，百度健康医典就和以「轻模式」见长的绝大多数产品截然不同，可能是百度最「重」的产品之一。
所以，百度健康医典也就具有了两个特点，一方面，内容本身都是网友最想知道的事情; 另一方面，为这个内容进行编审和撰写的人，一定是这个行业最具权威的、最有影响力的专家，这两个层面的维度奠定了百度健康医典的精准性和权威性。
为了最严的权威性，不惜做最「重」的业务，这正是百度健康医典的基因。
双向桥梁，加固健康科普护城河
百度健康医典，连接了用户和医生的双端信息打通。李宁的概括是：「一方面，用户可以在医典上找到可靠、值得信赖的知识，另一方面，这些知识都是来自权威医生，他们通过医典平台发出声音，进一步展现医生的影响力。可以看到，百度健康医典为用户、医生搭建了一个双向循环的桥梁」。
只有掌握「双向」这个关键词，我们或许才能领略百度健康医典的价值，才能理解它们的主动性。否则，会认为百度健康医典只是一个静态的知识速查类的服务，那就大错特错了。
事实上，在 2020 年，百度健康医典主动参与到公众关切程度最高的健康问题领域，提供了大量「活」的知识和主动性的科普服务，形成了双向桥梁，也形成了护城河。
回忆到今年新冠疫情期间，百度健康上线全网首个新冠肺炎医典词条的情景，李宁的言语里充满了感动：「这个词条推出的时候，大家对新冠疫情的认识还有很多盲点，所以很多内容都是身在一线武汉的专家来修订的。有些顶级专家，白天的时候在武汉的隔离病房抢救病人，夜里用点滴时间来帮我们完善词条，我们发现收到的修改的时间越来越晚，从夜里十二点到凌晨两点、四点……当时我就觉得，我们做的工作是有温度的，温度就是医者的大爱仁心。」
这个词条在疫情早期阶段每个月都有数亿次的搜索，解决了海量网友对于新冠的基本认知问题。
今年，也是直播兴起的一年。百度健康医典在编辑权威词条之余，也是资源的灵活调配和服务能力的进一步延展。百度健康医典举办了「全球抗疫经验交流高端论坛」，20 余位抗疫经验丰富的顶级权威医学专家做客百度健康直播间，通过线上论坛形式向多个海外国家卫生机构、专家分享中国抗疫防控经验。
随着国内疫情防控的常态化，百度健康医典回应公共健康关切的行动，也在「常态化」。
当然，抗击疫情是百度健康医典在 2020 年的最大关键词，但也并非说，百度健康医典的工作只是围绕着疫情，更应该看到的是，他们的行动一是看公众关切的「热度」，另一个是看传递情感、带有人间烟火气的「温度」。
如果说协助抗击疫情和回应社会健康关切，是百度健康医典的 2020 两件大事，那么第三件大事，就是树立百度健康医典的标杆性、权威性，在这个问题上，由于百度健康医典的权威、客观和对内容严谨性的坚持，许多权威机构都愿意协助百度健康医典扩大影响力。
「看似我们的工作面越来越广泛，其实始终围绕着特鲁多医生的名言『有时会治愈、常常是帮助、总是在安慰』，我们事实上就是在实践这个箴言，而且我们的重点，往往更集中在『帮助』和『安慰』上，这就不仅有了内容价值和服务价值，也有了热度和温度，我们自己的心也是热的，因为总是受到正能量的反馈。」李宁说。
健康战场的知识科普战役
有很多行业的命运改变是需要历史性风口的。
相对于互联网医疗不温不火的历年发展曲线来说，2020 年是一个在线健康服务的「超级大年」，各大企业也开始加速互联网健康的布局。
这一年，空前的出现了医院排着队找互联网公司的情况，以前，这种情况是反着来的，互联网公司求医院能把一些稀缺医疗资源线上化。现在，整个行业都认识到，线上线下的区隔将不再明显，重要的是谁能利用互联网能力为行业提供新的增量。
而健康知识科普，显然是健康战场中的重要一役。因为权威、专业、有针对性的科普内容，是最好的用户流量入口，长期来看也是最有可持续性和护城河效应的入口。
几家互联网平台都意识到了医典类产品作为内容入口的重要性，并纷纷进行布局。但相比其他平台，百度的优势还是比较突出的。
百度基于独特的搜索引擎基因，通过对用户需求的梳理，以双向式闭环为特点，先进行权威资源的积累和健康内容的打磨沉淀，在用户有足够的信任感的情况下，自然完成从「搜医典」到「问医生」的转化。
而且，相比社交类属性的平台，百度健康医典这种先通过用户自发提交需求、再组织权威团队来满足需求，并进行内容沉淀的模式，从产品逻辑和商业逻辑来讲，是比较顺畅的。其中，用户用搜索主动表达需求，这是别的企业很难仿效的。
因此，尽管有不止一家企业试图通过内容平台 (也包括非巨头序列的一些老牌健康知识、轻问诊平台) 来吸引用户，但它们的科普工作在意境和权威性上，可能还不具备主动发现需求的能力。
这说明，「内容」其实是互联网健康服务中一个战略制高点，而绝非静态知识库，百度正是不断的双向互动，才有效的实现了以百度健康医典为核心的「健康内容板块」和以百度健康问医生为核心的「健康服务板块」。
这种闭环的形成，不仅体现了健康布局赛道中权威「健康科普」的重要性，也构建了足够高的门槛。所以，我们不难看出，百度是基于务实的、发挥自己的核心竞争力的前提下才做了医典，又兼而有强分发能力。
不过，百度健康医典的未来，或许比此刻展现的要宽广。
首先，百度的分发能力正在不断增强。如果说百度 vs 微信，两者都是中国为数不多的 10 亿级 APP，在分发上将将打平的话。那百度还有一个独特的优势，就是智能场景。
以 C 端为例，百度音箱的出货量名列前茅，小度科技今年开始独立发展，新推出的智能耳机也全面兼容小度助手; 此外在今年的阿波罗生态大会上，「智仓」作为车内智能场景，已经可以实现了乐高积木式的「即插即用」，所以，未来百度健康医典极有可能依托百度广袤的 AI 生态，在数亿个和真实世界的物理触点中，调用医典、问医生的能力，而不仅仅是当下的通过智能手机。这个 AIoT 的场景优势，也是其它平台不容易拥有的。
知识科普在布局健康赛道中的重要性，怎么强调也不为过。我们也可以想象，随着百度健康医典的成熟，模仿者会越来越多，在未来百度如何结合自己的 AI 能力和场景，不断强化知识科普的双向互动属性，并推动知识寻求和健康解决方案需求的二元合一，都有深邃宽广的想象空间。