瑞金医院继率先推出门诊挂号一站式服务后，又于2014年5月28日正式发布瑞金医院移动助医系统（手机APP），该手机系统将与医院门户网站、医院微信账号、自助服务机等共同组成患者自助服务网络，使广大患者可以随时随地享有更为便捷的就医信息和就诊体验。患者通过瑞金医院网站或移动助医系统，完成实名注册，获得统一的患者服务账号后，便可享有各类就医服务：
1、患者可以在移动助医系统上完成各类门诊的预约操作，如果挂号时选择在自助机具进行充值，则可以在就诊后直接结算医疗费用，不必再耗时排队缴费。
2、在约定的就诊时间段内，患者手机会收到移动助医系统发出的候诊通知，提醒患者及时前往就诊；例如，当您看到前面还有20个人在排队时，可以轻松到附近咖啡店喝杯咖啡，等发现还有5个人排队时再前往就诊区。
3、患者也可以通过移动助医系统查阅医院各科室和专家的开诊、候诊和号源情况，以方便患者合理安排就医时间。
4、完成检验后，瑞金医院移动助医系统会在第一时间把检验报告或检验已完成的信息推送到患者手机，患者将无需再来医院取报告。
5、就诊后如有需要，患者会收到按时服药、按时复查等短信提醒。
6、在电脑和手机终端上，患者还可以查询到医院各类健康讲座、义诊安排、临时通知等信息，获得医院各类服务设施，如自助机具、ATM机、电梯具体位置的指引等，以及了解各类医疗服务的具体流程。
值得一提的是，对于那些不熟悉智能手机操作的老年患者，家人可以通过移动助医系统将老人的医疗卡号与自己的服务帐号进行绑定，代其预约各项服务。
除上述服务外，瑞金医院移动助医系统后续还将陆续开通在线充值、移动支付、满意度调查等功能，以进一步改善患者的就医体验。（目前只提供安卓版本APP，苹果IOS版APP即将推出。）