顶尖药企每家平均65款App!真的有人在用吗?

2014-11-12 15:50 来源:财新LIFE 作者:陈佳林
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制药厂商出品的App俨然成为App界的一大“现象”。其实,药企制作App的历史已经相当“悠久”。但与此形成鲜明对比的是,这些药企App的下载量和使用率,与其他行业的App比起来,实在是落差悬殊。位于德国的移动App研究机构research2guidance(r2g)在研究了11家药企的725款App之后,发布了这一研究报告

根据r2g的研究结果,世界排名顶尖的药企,每家在苹果 App Store 和 Google Play 商店平均有65款App!没错,一家65款!这是一个惊人的数字。然而,即便是下载量最大的App,从2008年至今,也不过吸引了660万次下载,活跃用户数不到一百万。

报告列出了这一现象发生的几种可能原因。其中的一个原因是,并非所有App都是为普通大众设计的。其中的一部分,目标用户其实是相当“分众”的,比如药企供应商、药学专业人士,或是有特定需求的人群。r2g的研究报告把Bristol Myers-Squibb(百时美施贵宝)、Roche(罗氏)和Abbott(雅培)这样的药企列为“利基”App的制造商。

“利基”(niche)是一个商业术语,指针对企业的优势细分出来的市场。这一市场不大,且没有得到令人满意的服务。产品推进这个市场,有营利的基础。

上述三家公司的App数量低于平均水平,下载量也低于平均值。

报告指出,总体上来说,药企的App通常不是在全球范围内通用的,而是瞄准三个或更少国家的当地市场。另外,药企制作App的目的,通常是为了宣传或营销某种特定产品,而非拓展市场。这些App可能也挺好用,但是他们的下载量绝对无法和大众健康类App同日而语。

下面这张来自r2g报告中的图片,清楚地展示了各家药企在移动App领域的现状。

利基市场:像Roche(罗氏)和Bristol Myers-Squibb(百时美施贵宝)这样的药企,用App来支持他们的核心产品。在健康及医学专业人士领域使用的App中,这些药企所占份额较大。

但他们的App数量和下载量都低于平均水平。下载量较低可能就是因为这些App瞄准专业人士,这一市场与普通用户的数量相比显然小得多。这三家药企对准的“普通用户”则包括了女性、健康达人,或是糖尿病患者。这些用户群的潜力都相当大。

初步成功:这一组当中的药企,App数量都较多,并且下载量在平均线以上。它们的App大都瞄准普通大众。这一组表现较为突出的一个原因是,每家都有一两款App的下载量相对较大。

比如,Sanofi(赛诺菲)有三款App,占到了公司旗下App下载量的86%。如果不是这三款App,那么Sanofi在移动App界的表现可能会让人失望。

仍在尝试:这部分的药企包括了Bayer Healthcare(拜耳医药)和Novartis(诺华)等。他们在面向普通大众的App领域表现活跃。不过尽管这一市场庞大,但它们的App的下载量仍旧低于平均。相比“初步成功”的一组,这一组药企还没有给市场带来相对成功的App。

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编辑: 王可可

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